Aufbewahrung & Haftung

Unser Paketservice ist im Aufbau. Diese Seite erläutert den geplanten Ablauf und gesetzliche Grundregeln. Aktuell werden keine Pakete angenommen. Lagerbedingungen und endgültige Vertragsbedingungen werden vor einer Buchung festgelegt.

Sorgfältige Aufbewahrung

Bei einer Verwahrung bestehen Pflichten zur sorgfältigen Betreuung und Rückgabe der anvertrauten Sache. Maßgeblich sind die Art des Inhalts und die vereinbarten Bedingungen. Zum geplanten Ablauf gehören die Erfassung des Pakets, die Dokumentation sichtbarer äußerer Schäden und eine geschützte Lagerung. Konkrete Maßnahmen gegen Feuchtigkeit, Beschädigung und unbefugten Zugriff werden vor der Paketannahme festgelegt. Eine absolute Garantie gegen jeden Schaden oder Verlust geben wir nicht.

Geeignete Inhalte und Verpackung

Beschreibe Inhalt, Gewicht, Maße und besondere Anforderungen vorab. Bitte sende erst nach unserer Annahmebestätigung ein Paket. Empfindliche, besonders wertvolle oder unersetzbare Gegenstände müssen ausdrücklich besprochen werden. Lebensmittel, Flüssigkeiten, Gefahrstoffe und andere ungeeignete Inhalte werden nicht ohne vorherige Prüfung angenommen. Die endgültige Liste und Verpackungsvorgaben werden vor Buchung mitgeteilt. Persönliche Inhalte sollen vertraulich behandelt werden; erforderliche Kontrollen und deren Voraussetzungen werden vorab erklärt.

Schäden, Verlust und Schadenersatz

Verursachen wir durch eine Verletzung unserer Sorgfaltspflichten einen Schaden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Das gilt auch für schuldhafte Beschädigung oder Verlust während der Verwahrung. Ein berechtigter Schadenersatzanspruch wird ersetzt; die Höhe richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem ersatzfähigen Schaden. Ein rein zufälliger Schaden begründet nach § 964 ABGB nicht automatisch eine Haftung. Weitere gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.

Eine pauschale Versicherungsdeckung, feste Höchstsumme oder automatische Auszahlung für jeden Schadensfall wird derzeit nicht zugesagt. Versicherung, Deckungsumfang und eine gegebenenfalls angebotene Zusatzversicherung sind noch nicht festgelegt. Gesetzliche Ansprüche hängen nicht allein davon ab, ob ein Versicherer zahlt. Zwingende Kundenrechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.

Schaden melden

Melde Schäden oder einen vermuteten Verlust möglichst zeitnah an package4future@gmail.com. Nenne die Paket- oder Referenznummer und beschreibe den Vorfall. Fotos von Inhalt und Verpackung sowie vorhandene Wertnachweise erleichtern die Prüfung. Bewahre beschädigte Gegenstände und Verpackung nach Möglichkeit auf. Wir prüfen Ursache und Anspruch und stimmen die weitere Abwicklung mit dir ab. Diese Hinweise begründen keine zusätzliche Ausschlussfrist.

Rückgabe und Transport

Die Regeln zur früheren Rückgabe und zur Abrechnung findest du unter Widerrufsrecht & Rückgabe. Für Hin- und Rückversand werden Dienstleister, Transportbedingungen und Verantwortlichkeiten vorab geklärt. Gesetzliche Ansprüche bei Transportschäden bleiben bestehen.

Rechtsgrundlagen

§ 964 ABGB: Haftung des Verwahrers (RIS-Gesetzestext)
OGH: Sorgfalt bei der Verwahrung

Stand: 6. Oktober 2026. Vor Aufnahme des Betriebs fehlen insbesondere konkrete Lagerbedingungen, Annahmeregeln und Versicherungsangaben. Diese Hinweise ersetzen keine vollständigen Vertragsbedingungen.